随着信息技术的飞速发展，银行业正面临着前所未有的挑战和机遇，江苏银行作为金融业的重要一员，深刻认识到科技在银行业务发展和创新中的关键作用，科技赋能，已成为江苏银行推进数字化转型的核心战略，本文将探讨江苏银行如何通过科技赋能，实现业务创新、服务升级和风险管理，进而引领银行业数字化转型。

科技赋能推动业务创新

1、金融科技助力零售银行业务

江苏银行借助金融科技力量，通过大数据分析、人工智能等技术手段，深化对客户需求的理解，优化零售银行业务，利用人工智能技术进行客户画像分析，实现精准营销；运用大数据和云计算技术，提升线上金融服务体验，拓展业务渠道。

2、区块链技术在供应链金融中的应用

江苏银行积极探索区块链技术在供应链金融中的应用，实现供应链金融的数字化和智能化，通过区块链技术，实现供应链信息的共享和透明，降低信息不对称风险，提高融资效率，支持中小企业发展。

科技赋能提升服务水平

1、智能化服务升级

江苏银行通过智能化技术，实现服务流程的简化和优化，利用智能客服机器人，提供全天候在线客服服务；通过移动金融APP，实现业务办理的移动化、便捷化；应用人工智能和大数据技术，提供个性化、差异化的金融服务。

2、线上线下协同服务

江苏银行注重线上线下服务的协同，打造全方位的金融服务体系，通过优化线下网点布局，提升线上服务体验，实现线上线下业务的无缝衔接，提高客户满意度。

科技赋能强化风险管理

1、风险识别与评估的智能化

江苏银行借助大数据、人工智能等技术手段，实现对风险的实时识别和评估，通过构建风险模型，对业务风险进行量化分析，提高风险管理的精准度和效率。

2、信息安全保障

在数字化转型过程中，江苏银行高度重视信息安全问题，通过采用先进的安全技术，如云计算安全、数据加密等，保障客户信息的安全和业务的稳定运行，江苏银行加强内部信息安全管理制度建设，提高信息安全管理的效率和水平。

科技赋能推动数字化转型的实践经验

1、加强科技研发投入

江苏银行持续增加科技研发投入，加强与科技公司和研究机构的合作，引进和培养金融科技人才，为科技赋能提供强有力的支持。

2、构建开放银行生态系统

江苏银行以开放的心态，构建银行生态系统，与合作伙伴共同打造共赢的金融生态圈，通过开放API接口，引入第三方服务，拓展银行业务范围，提高客户满意度。

科技赋能在江苏银行业务发展、服务升级和风险管理方面发挥着重要作用，江苏银行应继续深化科技应用，推动数字化转型，提高业务效率和服务水平，降低运营成本，增强风险防控能力，江苏银行应以开放的心态，积极与合作伙伴共同打造开放银行生态系统，为客户提供更便捷、安全、高效的金融服务。

展望未来，江苏银行将继续坚持科技引领，创新驱动的发展理念，充分利用新技术推动业务创新和服务升级，不断提升自身竞争力，为经济社会发展做出更大的贡献。